Um grupo de passageiros da empresa Arte Transporte viveu uma experiência traumática durante uma viagem de São Paulo à Bahia, neste sábado, dia 22 de julho. As denúncias, recebidas pela Redação do Sudoeste News via WhatsApp durante a viagem, revelam que o ônibus não possuía ar condicionado na parte inferior e as janelas não podiam ser abertas, submetendo os viajantes a um calor insuportável de 33°C e à falta de ventilação por cerca de 9 horas.

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Para piorar a situação, uma passageira diabética passou mal duas vezes devido ao calor excessivo, com o nível da glicose chegando a mais de 300. Segundo relatos dos passageiros, a empresa não ofereceu nenhum tipo de auxílio à mulher, que precisou buscar gelo por conta própria nas paradas do ônibus.

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Inconformados com a negligência da empresa, os passageiros se uniram e fizeram diversas reclamações. Após cerca de 9 horas de sofrimento, o problema no ar condicionado finalmente foi consertado.

Mesmo com o reparo, os passageiros decidiram tomar medidas legais. Eles entrarão em contato com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) para registrar uma reclamação formal e pretendem processar a Arte Transporte por não oferecer as condições mínimas de conforto e segurança durante a viagem.

A Redação do Sudoeste News entrou em contato com a Arte Transporte para buscar um posicionamento oficial da empresa sobre o caso, mas não obteve retorno até o momento da publicação desta matéria.